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湖北:大数据共享加强电商平台监管

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湖北:大数据共享加强电商平台监管

根据合作协议,双方将在加强服务网络交易发展、网络交易数据共享、网络商品抽检协作、推动行业自律与诚信体系建设、加强监管与执法协作、推进消费维权协作、非公党建协作等7个方面开展合作。

负责人:工商总局已责成相关地工商部门对本次抽检发现的不合格商品销售行为严格依法查处。线上抽检结果适用于线下销售,对在线下实体店销售不合格商品的违法行为同样要依法查处。处罚结果应计入企业信用档案并向社会公开。对涉及相关部门监管职责的,要及时通报、移送。

省工商局相关负责人表示,达成战略合作协议后,工商部门可更加便利获取湖北苏宁网络交易相关数据,进行网络商品抽检,保障电商平台经营品质,维护消费者合法权益。

负责人:近年来,我国互联网经济发展迅猛,创造了新的消费需求,拓宽了就业渠道,为大众创业、万众创新提供了新空间。互联网经济方便了消费者日常生活,扩大了就业,对经济发展起到了积极促进作用。但是,网络上销售假冒伪劣商品等违法行为时有发生,损害了消费者合法权益,影响了互联网经济的健康发展。所以,为了进一步促进互联网经济规范有序发展,加强网络销售商品质量监管,维护网络市场秩序,营造安全、放心、诚信的消费环境至关重要。

3月10日,省工商局与湖北苏宁达成深度战略合作协议,通过网络交易大数据共享等手段,加强电商平台监管,保障消费者权益。

记者:如何开展此次专项抽检工作?

苏宁自2005年进入湖北以来,通过搭建电商平台,创新互联网运营,将零售从家电延伸至母婴、超市、百货、金融等领域,实现线上线下双驱动。湖北苏宁负责人表示,随着苏宁在湖北产业布局加快,企业发展亟需政府相关部门引导,与工商部门开展战略合作,对湖北苏宁而言,是一次主动自我加压。

记者:为什么要开展此次网络交易商品质量抽检?

湖北家电行业协会会长沈洪国介绍,随着家电产品功能日益完善,消费者更重视购买及售后的服务体验,消费升级浪潮汹涌而来,如何提供高品质服务成为企业竞争的焦点。

负责人:商品质量首先要由生产经营者把关,进行出厂前的合格检验,不合格的商品严禁出厂销售。按照国家的相关规定,生产领域商品质量由质量监督部门负责监管,流通领域商品质量由工商部门负责监管。流通领域商品质量抽检是在生产经营者自检、质量监督部门抽检基础上的监督检验,是保护消费者权益的最后一道关口。工商部门不是对市场上所有商品质量进行普遍抽检,而是针对消费者投诉举报集中的问题商品开展专项抽检,属于靶向式抽检,目的是发现问题商品,净化市场环境,保护消费者权益。由于抽检的商品品种不同,每次抽检的不合格率会有差异。工商部门只针对当次抽检样品作出不合格检出率,不对某类商品作整体质量判断。

负责人:电商平台经营者对此次专项抽检工作予以了大力配合,在抽检过程中与承担抽检任务的工商部门反复核实确认相关信息,提供经营者的联系方式方法,有的还代为通知经营者。工商总局向电商平台企业通报抽检结果后,所有参会企业都表示将按照工商部门的要求加强整改,健全规章制度,完善商品质量审核工作,对抽检发现的不合格商品立即停止销售,全面清理,及时解决消费者的诉求。苏宁易购等平台企业还专门向工商总局递交了整改报告。

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